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私域流量运营,助力中小企业实现引流获客-无比尚品
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由于疫情的影响,直至今天大部分实体店都还没有恢复到往年的营业状态,甚至有不少实体店已经亏损甚至面临倒闭,其根本原因就是在这段时间里商家无法触碰到用户,也正是因为这个原因直播带货带目前异常火爆。在经过了一段时间的调查后,小编发现目前还是有大部分实体店没有开启直播,不过直播并不是万能的,如果想要直播发挥出作用,那直播的平台以及产品就非常重要了,那么今天无比尚品小编就来为大家分享一下如何实现直播卖货,如何将直播卖货形成闭环。

一、直播+社群+小程序+私域流量

从疫情爆发到现在,很多零售实体商家加速入局线上私域电商,通过线上的直播电商和社群营销带动线下门店,提升门店客流和销售,几乎成为了实体企业谋求增长的刚需。

“直播+小程序+社群+私域门店”组合成为当下运用最多的打法,这几乎成为零售行业的标配。

在这个组合中,不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体,社群同样承担这个职能,在供应流量、持续复购上,两者相互协力,帮助企业进行精细化、高效运营。

而小程序与直播则是转化工具,两者分工略有差异。小程序适合做长尾,长期进行转化和复购,直播适合做短时间的活动变现。这两者都具有同步拉新的裂变势能,因此获得的新用户,可以反哺到私域流量池,持续进行“续航”。

同时,将这些用户消费数据同步反馈到SCRM系统(社会关系管理系统),不断进行用户数据的积累和更新,形成私域运营管理的超级闭环。

通过门店搭建私域流量池,通过直播电商、社群营销帮助企业完成“门店客户引流至线上服务,线上增粉回流至门店”的私域电商闭环,同时这个核心思维是具有规模效应的,可以一店直播联动十店。

二、直播+社群/微商城/小程序打法

将直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具,直播间的观众、产生购买的顾客则沉淀到社群/微商城/小程序中去,将这些玩法变成私域流量运营的重要动作,这些动作将直接影响到下一次直播的效果。

如企业可通过门店推广、导购员推广等方式为直播间引流,在直播间可以推送给顾客微信群二维码,吸引直播间粉丝关注,沉淀出私域流量,平时通过拼团、秒杀等社群活动促进活跃和购买转化。

三、企业微信+小程序+直播+社群

小程序+直播+社群的私域运营四件套模型,其发挥价值和作用的底层逻辑,和“场景”和“关系”息息相关。

一.是场景和关系所共同构建的信任。

直播让一些企业以前所未见的面貌出现在了消费者眼前。我们常说交易基于“信任”,举个简单的例子,线下小店购物时商家经常讲“我店在这,又跑不了”,一句话能顶得上线上广告狂轰滥炸建立起来的信任感。

直播则将冰冷的品牌logo换成了活生生的人,潜台词变成“我们见过面,你可以信任我”。因此,这一组合的最大价值在于帮助企业和用户快速建立信任。

二.是该组合玩法帮助企业实现了“广”和“快”。

在微信这个国民级的社交应用上,企业迅速围绕用户建立企业微信群、扫描二维码完全没有割裂感,可以说 是天然的便捷引流工具。“先加微信,微信聊。”这让私域运营成为区分疫情期间成交和粘性的胜负手。

因此,在“企业微信+小程序”的工具之外,“直播+社群”带来的深度运营、精细化运营,是最有价值的部分。

如果将这几个工具进行拟人,会发现这几个工具的特点和逻辑:企业微信-客户在线资产化; 直播--见面的模拟;社群--熟人的模拟;小程序--服务角色的模拟。这四个工具都是企业在各个场景中逐步建立客户关系的过程模拟。

目前直播+零售已是时代的趋势,也是零售行业破局的方式之一。无比尚品通过研发线上直播平台,从直播到带货一键完成,计划开展强农业·赋实体·爱国行公益项目为农产品助力,拟邀请百位明星为农产品直播带货。推动农业与直播的发展,促进国家经济发展,现已和中国供销集团、中国农垦、新疆生产建设兵团以及多家农产品企业达成深度战略合作关系,凭借农业渠道资源优势为合作企业、公益活动等赋能。
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